【横須賀市】横須賀市「おくやみの窓口」予約制導入で待ち時間解消
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画像出典：湘南人
横須賀市では、市民の利便性向上と業務の効率化を図るため、2024年11月18日から「おくやみの窓口」を予約制に変更する。これにより、最大1時間半あった窓口での待ち時間を解消し、さらなる満足度を目指す。
取組概要
- 予約方法：電話予約により実施。横須賀市コールセンター（046-822-4000）にかけ、ガイダンスに従って「4」を押すことで予約希望を伝える。
- 予約受付時間：8時30分から17時
- 窓口開設時間：9時30分から15時30分
- 受付組数：1日11組まで
「おくやみの窓口」について
横須賀市役所本館1階窓口サービス課の8番窓口に設置された「おくやみの窓口」。市内に住民登録のあった方の遺族を対象とし、煩雑な手続きについて案内や手続きをサポートし、不安や負担を軽減する。
- 手続き案内の提供
- 必要な手続きの確認と案内
- 被保険者証の返却受付や届出様式の提供
お問い合わせ
民生局地域支援部窓口サービス課
住所：神奈川県横須賀市小川町11番地 本館1号館1階
電話番号：046-822-8553
ファクス：046-822-1625
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