【横須賀市】横須賀市のAIチャットボットプロジェクトが話題
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株式会社miiboが横須賀市で展開しているAIチャットボット活用事例が注目を集めている。横須賀市は、自治体特有の環境下でAIチャットボットの実装を実現し、多くの自治体からの関心を集めている。
プロジェクトの背景
- 市民参加型のAI「ニャンぺい」をはじめ、自治体特有のニーズに応じたAI自動応答システムを開発。
- 全国の自治体からの問い合わせが増えている。
開発の手法
横須賀市は「miibo」を活用し、IT専門家不在でも短期間でAIチャットボットの開発・運用に成功している。短期間でのAI活用の事例づくりに成功した。
市民参加型AI「ニャンぺい」
市民の意見を積極的に取り入れたAI開発プロセスにより、AIチャットボットを展開。改善点を市民からのフィードバックで見つけ、実験的な形でリリースしている。
AI活用による行政サービス改善
- 多言語対応など、AIによる新しい行政サービスの可能性を模索。
- パーソナライズされた情報提供の構想を進めている。
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