鎌倉市 メーカーズシャツ鎌倉 インスタライブをEC掲載“心ある接客動画”で動画コマースを強化
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鎌倉市 メーカーズシャツ鎌倉 インスタライブをEC掲載“心ある接客動画”で動画コマースを強化

2021/07/09

画像出典:PR TIMES

鎌倉シャツが動画コーマスを強化

PR TIMESにメーカーズシャツ鎌倉 インスタライブをEC掲載“心ある接客動画”で動画コマースを強化という情報が掲載されていました。
メーカーズシャツ鎌倉は、1993年の創業時から上質な素材を使い、縫製はメードインジャパン。日本の縫製技術は細かな職人技と卓越した技術力によって、世界最高レベルを誇り、そのクオリティとプライスでニューヨークや上海をはじめ世界中のお客様にも愛されています。

“心ある接客”を意識して店舗スタッフが接客に臨んでいるメーカーズシャツ鎌倉では、
コロナ禍で店舗での接客が行き届かない状況が続く中、公式アカウントのインスタライブにてスタッフによるオンライン接客動画「Kamakura TV」を展開しています。
インスタライブは視聴者数が限られてしまう課題がありますが、ライブ配信した接客動画をvisumoで簡単にアーカイブ展開し、自社ECサイトでも“心ある接客”に触れていただく機会を創出しているそうです。

人と人との物理的な距離が離れてしまい、密なコミュニケーションをとりづらくなってしまいました。それは店舗での接客も同じです。
だからこそこういった取り組みは消費者にとって嬉しいですね。

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