【横須賀市】横須賀市で後期高齢医療保険料納付書誤交付が発生
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画像出典：湘南人
横須賀市健康保険課において、後期高齢医療保険料納付書の誤交付が発生したことが報告された。納付書には被保険者の番号、住所、氏名、及び期別納付額が記載されている。
事故の発生
2024年7月19日（金曜日）、納付書の交付を受けるために来庁された方に、誤って別の方の納付書を交付した。この事案は、2024年7月22日（月曜日）に誤交付を受けた方が金額の違いに気付き、再度来庁した際に判明した。
事故発生後の対応
- 2024年7月22日（月曜日）、誤交付の対象となった方に電話で謝罪及び経緯説明を行った。
- 同日、誤交付を受けた方から納付書を回収し、謝罪を行った。
事故の原因
本件は窓口の混雑が原因で、職員がダブルチェックを行わず、交付前の本人確認を漏らしてしまったことによる。
今後の防止策
個人宛に交付するものについては、他の職員及び交付する本人に確認を行うことを徹底する。窓口の状況にかかわらず、確実な確認を優先し、再発防止に努める。
問い合わせ
民生局健康部健康保険課
住所：横須賀市小川町11番地 本館1号館1階
電話番号：046-822-8272
ファクス：046-822-4718
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