【横須賀市】横須賀市「おくやみの窓口」が予約制に移行
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画像出典：湘南人
横須賀市は、市民の利便性向上と業務効率化を図るため、「おくやみの窓口」を予約制に変更することを発表した。これにより、窓口での待ち時間を最長1時間半程度から無くし、利用者の満足度を向上させることを目指している。
取組概要
- 予約方法：電話予約 横須賀市コールセンター 046-822-4000
- ガイダンス後、「4」を選択し予約希望を伝える
- 予約受付時間：8時30分～17時
- 窓口開設時間：9時30分～15時30分
- 受付組数：一日11組まで
開始時期
2024年11月18日（月曜日）から
「おくやみの窓口」について
「おくやみの窓口」では、煩雑なおくやみ関連の手続きを案内し、お手伝いをしている。不安や負担の軽減を目指している。
場所:横須賀市役所本館 1 階窓口サービス課 8番窓口
対象:横須賀市に住民登録のあった方のご遺族
内容としては、以下の通り。
- 「おくやみの手続きのご案内」を配布
- 必要な手続きを確認
- 手続きが確認でき次第、手続担当課案内、被保険者証の返却受付、届出様式の配布などを対応
問い合わせ先
横須賀市民生局地域支援部窓口サービス課
電話番号：046-822-8211
