藤沢市で「わたしの手続きコンシェルジュ：手続きナビ」を公開
この記事をシェアする
株式会社アスコエパートナーズと神奈川県藤沢市は、この度、アスコエパートナーズが開発した「わたしの手続きコンシェルジュ：手続きナビ」藤沢市版を公開した。
引越、結婚、出産などのライフイベントの際には様々な行政手続きが必要だが、各個人の状況（家族構成や収入など）によって要否が変わるため、住民が調べることは容易ではない。
そのため、役所の窓口に出向いたり電話をかけたりするなど、多岐にわたる確認方法を取り、職員もその対応に時間を費やしている現状がある。
藤沢市では、市役所に来庁する前から必要な手続きや申請窓口、持ち物をオンライン上で把握できる行政手続き案内システムの構築を目的とし、ナビゲーション形式で必要な手続きを探すことができる「わたしの手続きコンシェルジュ：手続きナビ」を導入した。
これにより、スマートフォン等で手続き抽出に必要な質問に回答することで、利用者が必要な情報だけを提供できるようになる。
住民が来庁した際に、円滑に行政手続きを行えるようにすることを目指している。
サイトURL
https://fujisawa-city.supportnavi.jp/
利用可能なカテゴリ
- 出産：30
- 結婚：56
- 離婚：55
- 引越 (転入、転出、転居)：225
- 死亡：92
※全5カテゴリ、総計458手続き
関連リンク
