【平塚市】ライナフの「スマート置き配」でトラブル削減!ジェイエーアメニティーハウスが導入
賃貸アパート・マンションの管理を行う株式会社ジェイエーアメニティーハウス(平塚市)は、入居者満足度向上のため、このたび株式会社ライナフが提供する「スマート置き配」サービスを同社の管理物件に導⼊した。
これにより、オートロック付きマンションでも「⽞関前」などに置き配が可能となる。
株式会社ジェイエーアメニティーハウスでは、湘南地域など神奈川県を中心に約22,000戸の賃貸アパート・マンションの管理を手がけているが、宅配ボックスに関する問い合わせが年間約3,000件にも上っていたという。
「誤って空の状態でロックしてしまった」「宅配ボックスが埋まっている」「数カ月間も荷物が置きっぱなしになっている」など、その内容はさまざまだが、こうした入居者の問い合わせや不満を解決するため、株式会社ライナフの「スマート置き配」を導入することとなった。
「スマート置き配」とは?
ライナフの「スマート置き配」は、オートロックつきマンションにおいて、「NinjaEntrance(ニンジャエントランス)」と呼ばれるスマートロックを使い、共用エントランスの鍵をデジタル化することで、受取側があらかじめ指定した場所に配達員が荷物を届けるサービスだ。
「スマート置き配」の特徴
- 幅広いECサイトの置き配に対応可能。
- 配送パートナーごとに認証された配達員のみが入館できる仕組みになっているため、エントランスの解錠履歴はすべて記録される。
- マンションオーナー、管理組合、管理会社にとっては「初期費用・月額費用・工事費用」などのコストが無料。