【小田原市】小田原市で相談者の個人情報流出が発生
2024年10月10日(木)、小田原市の市民相談において、市民の個人情報が他の相談者に誤って渡されたことが明らかになった。詳細について以下で紹介する。
流出の経緯
本庁舎2階で行われた司法書士相談において、相談員が誤って「相談カード」の裏面をメモ用紙として使い、他の相談者に渡してしまった。対象となった相談者は2名で、相談員はこの事実に気づき、速やかに市職員に報告した。
市の対応
すぐに誤って渡された相談者2名に連絡し、当日中に全てを回収した。また、「相談カード」に記載されていた2名には状況説明と謝罪を行った。
流出した個人情報
- 住所
- 氏名
- 性別
- 年齢
- 電話番号
- 相談件名
再発防止策
個人情報流出を防止するため、今後は「相談カード」を使用せず、個人情報を記載しない一覧表を作成することとした。この一覧表はメモ用紙とは明確に区別されるよう、バインダーに閉じることとする。
問い合わせ先
市民部:地域安全課 市民相談係
電話番号:0465-33-1775