【鎌倉市】「かまくらこども相談窓口きらきら」を開設
2023/03/17
概要
令和5年(2023年)4月3日(月曜日)から、鎌倉市役所第6分庁舎に、こどもや子育てに関する総合相談窓口「かまくらこども相談窓口きらきら」が開設される。
また、同庁舎2階には、職員の新しい働き方を推進する場として、コミュニケーションや集中ワークなどに配慮した、職員用の共有スペースを構築した。
このオープンに先立ち、「各メディアを対象」とする、内覧会を開催する。
窓口設置の目的について
こどもや子育てに関する悩みごとは、多様化・複雑化している。
どこに相談したらよいか分からずにひとりで悩んでいる方が、相談しやすいようにしていく必要がある。
また、色々な窓口で何度も同じ話をしないといけないことや、小さなお子さんを連れて多くの窓口を回らないといけないことに困っている相談者も多くいるとのこと。
こうした市民の声が、安心して相談することができるようにするとの目的がある。
効果的かつ早期の支援に繋げるため、部署の枠組みにとらわれない、横断的な相談の拠点となる窓口を設置することとなった。
内覧会開催日時
令和5年（2023年）3月28日（火曜日）10時30分～（30分程度）
内覧会案内について
〇かまくらこども相談窓口きらきら（第6分庁舎1階）のご案内
〇導入システムのデモンストレーション
オンライン窓口システム（各相談窓口とのオンライン相談）
リアルタイム文字起こしシステム
〇職員用共有スペース（第6分庁舎2階）のご案内
問い合わせ
所属課室：共生共創部行政マネジメント課行政マネジメント担当
鎌倉市御成町18-10本庁舎2階
電話番号：0467-23-3000
メール：jimukan1@city.kamakura.kanagawa.jp
