【三浦市】水道メーター取替えのお知らせの誤投函について
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画像出典：湘南人
概要
2023年7月13日午前中に、検針員(水道料金等徴収事務委託の受託職員)が、A氏の「住所」、「氏名」及び「水道番号」が記載されているお知らせをB社のポストへ投函した。
同日午後、B社の従業員から、A氏のお知らせが投函されているとの連絡があり、誤投函したことが判明した。B社には7月13日、A氏には7月14日にそれぞれ謝罪した。
原因
検針員が検針時の検針票とともにお知らせを投函する際、お知らせを投函し忘れ、検針終了後、投函し忘れたお知らせを再投函するために戻った際、「住所」、「氏名」、「メーター番号」などの確認を怠ったため。
再発防止策
投函先の検針順のコード番号を示したチェックリストを作成し、「住所」、「氏名」、「メーター番号」などとともに確認した上で、お知らせを投函する。投函忘れが発生してしまった場合は、お知らせに記載されていない「メーター番号」の情報を入手し、現地の水道メーターの「メーター番号」を確認した上で投函することを徹底する。
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